← Все советы

Как расторгнуть договор мобильной связи в Германии: сроки, сохранение номера и образец письма

Автор Vladislav Hartung · 14.11.2026

Многие годами платят за мобильную связь одну и ту же высокую цену – хотя за тот же объём интернета давно есть тарифы дешевле. Расторгнуть договор проще, чем кажется.

Какие сроки действуют?

• Минимальный срок договора (Mindestlaufzeit): не больше 24 месяцев. До его окончания выйти обычно можно только в особых случаях.
• После минимального срока: с декабря 2021 года договор можно расторгнуть ежемесячно – с уведомлением за один месяц. Автоматического продления на целый год больше нет.
• Повышение цены или ухудшение условий: в этом случае, как правило, есть право на досрочное расторжение (Sonderkündigungsrecht).

Как расторгнуть проще всего

1. Кнопка расторжения: операторы обязаны иметь на сайте хорошо заметную кнопку «Verträge hier kündigen». Через неё расторжение занимает две минуты.
2. Или письменно: по e-mail или письмом – с образцом ниже.
3. Сохраните подтверждение: оператор обязан подтвердить расторжение – сохраните подтверждение с датой.

Можно ли сохранить номер телефона?

Да. Номер можно перенести к новому оператору (Rufnummernmitnahme). Проще всего оформить это сразу у нового оператора – он сделает всё остальное. Важно: расторгайте договор у старого оператора не «немедленно», а к окончанию срока договора и укажите, что хотите перенести номер.

Образец письма (на немецком, для копирования)

Стоит ли менять?

Кто годами сидит на одном договоре, часто переплачивает 10–25 € в месяц – это легко 120–300 € в год. С помощью проверки тарифа вы за минуту увидите, сколько можете сэкономить.

Читайте также

• Как сменить поставщика газа в Германии (Gasanbieter wechseln): пошагово и сколько можно сэкономить
• Как сменить поставщика электроэнергии в Германии: за 5 минут и без риска
• Потребление электроэнергии на человека в Германии: сколько нормально и сколько это стоит